Du må ta en objektiv, rasjonell beslutning om noe viktig. Du forsker, lager lister over fordeler og ulemper, konsulterer eksperter og pålitelige venner. Når det er på tide å bestemme, vil avgjørelsen din virkelig være objektiv?
Kanskje ikke.
Det er fordi du analyserer informasjon ved å bruke den komplekse kognitive maskinen som også har behandlet hver enkelt av dine livsopplevelser. Og i løpet av livet ditt, som alle andre på planeten, har du utviklet noen få subtile kognitive skjevheter. Disse skjevhetene påvirker hvilken informasjon du legger merke til, hva du husker om tidligere beslutninger, og hvilke kilder du bestemmer deg for å stole på når du undersøker alternativene dine.
Hva er kognitiv skjevhet?
En kognitiv skjevhet er en feil i resonnementene dine som fører til at du tolker informasjon fra verden rundt deg feil og kommer til en unøyaktig konklusjon. Fordi du er oversvømmet av informasjon fra millioner av kilder gjennom dagen, utvikler hjernen din rangeringssystemer for å bestemme hvilken informasjon som fortjener din oppmerksomhet og hvilken informasjon som er viktig nok til å lagre i minnet. Det lager også snarveier ment å kutte ned tiden det tar for deg å behandle informasjon. Problemet er at snarveiene og rangeringssystemene ikke alltid er helt objektive fordi deres arkitektur er unikt tilpasset dine livserfaringer.
Hva er de vanligste typene kognitive skjevheter?
Forskere har katalogisert over 175 kognitive skjevheter. Her er en kort oppsummering av noen av de vanligste skjevhetene som kan påvirke hverdagen din:
Skuespiller-observatør skjevhet
Skuespiller-observatørskjevhet er en forskjell mellom hvordan vi forklarer andres handlinger og hvordan vi forklarer våre egne. Folk pleier å si at en annen person gjorde noe på grunn av sin karakter eller en annen intern faktor. Derimot tilskriver folk vanligvis sine egne handlinger til eksterne faktorer som omstendighetene de var i den gangen.
I en studie fra 2007 viste forskere to grupper mennesker en simulering av en bil som svingte foran en lastebil, nesten forårsaker en ulykke. Den ene gruppen så hendelsen fra den dreie sjåførens perspektiv, og den andre gruppen var vitne til nesten vraket fra perspektivet til den andre sjåføren. De som så vraket fra førerens perspektiv (skuespilleren) tilskrev mye mindre risikofylt for flyttingen enn gruppen som hadde den etterfølgende bilistens (observatørs) perspektiv.
Forankringsskjevhet
Forankringsskjevhet er tendensen til å stole mye på den første informasjonen du lærer når du evaluerer noe. Det du lærer tidlig i en etterforskning har med andre ord ofte større innvirkning på dommen din enn informasjon du lærer senere.
I en studie, for eksempel, ga forskere to grupper av deltakerne noen skriftlig bakgrunnsinformasjon om en person på et fotografi. Så ba de dem beskrive hvordan de trodde menneskene på bildene følte seg. Mennesker som leste mer negativ bakgrunnsinformasjon hadde en tendens til å utlede flere negative følelser, og folk som leste positiv bakgrunnsinformasjon hadde en tendens til å utlede mer positive følelser. De første inntrykkene deres påvirket sterkt deres evne til å utlede følelser hos andre.
Oppmerksom skjevhet
Oppmerksomme skjevheter utviklet seg sannsynligvis hos mennesker som en overlevelsesmekanisme. For å overleve må dyr unngå eller unngå trusler. Av de millioner av informasjonstykker som bombarderer sansene daglig, må folk få øye på de som kan være viktige for deres helse, lykke og sikkerhet. Denne sterkt innstilte overlevelsesevnen kan bli en skjevhet hvis du begynner å fokusere oppmerksomheten for mye på en slags informasjon, mens du ser bort fra annen type informasjon.
Praktiske eksempler: Legg merke til hvordan du ser mat overalt når du er sulten eller annonser for babyprodukter overalt når du prøver å bli gravid? En oppmerksom skjevhet kan få det til å virke som om du er omgitt av mer enn den vanlige stimuli, men det er du sannsynligvis ikke. Du er bare mer bevisst. Oppmerksomme skjevheter kan by på spesielle utfordringer for mennesker med angstlidelser, fordi de kan rette mer oppmerksomhet mot stimuli som virker truende, og ignorere informasjon som kan berolige frykten.
Tilgjengelighet heuristisk
En annen vanlig skjevhet er tendensen til å gi større tro til ideer som lett kommer til tankene. Hvis du umiddelbart kan tenke på flere fakta som støtter en dom, kan du være tilbøyelig til å tro at dommen er riktig.
For eksempel, hvis en person ser flere overskrifter om haiangrep i et kystområde, kan personen være en tro på at risikoen for haieangrep er høyere enn den er.
American Psychological Association påpeker at når informasjon er lett tilgjengelig rundt deg, er det mer sannsynlig at du husker det. Informasjon som er lett tilgjengelig i minnet ditt virker mer pålitelig.
Bekreftelsestendens
Tilsvarende pleier mennesker å oppsøke og tolke informasjon på måter som bekrefter det de allerede tror. Bekreftelsesskjevhet får folk til å ignorere eller ugyldiggjøre informasjon som er i konflikt med deres tro. Denne tendensen virker mer utbredt enn noen gang, siden mange mennesker mottar nyhetene fra sosiale medier som sporer "liker" og søker, og mater deg informasjon basert på dine tilsynelatende preferanser.
Dunning-Kruger-effekt
Psykologer beskriver denne skjevheten som manglende evne til å gjenkjenne din egen mangel på kompetanse på et område. Forskning har vist at noen mennesker uttrykker en høy grad av selvtillit om noe de faktisk ikke er veldig dyktige til å gjøre. Denne skjevheten eksisterer i alle slags områder, fra fritidskortspill til medisinske undersøkelser.
Falsk konsensuseffekt
Akkurat som folk noen ganger overvurderer sin egen ferdighet, overvurderer de også i hvilken grad andre mennesker er enige i sine vurderinger og godkjenner deres oppførsel. Mennesker har en tendens til å tro at deres egen tro og handlinger er vanlig, mens andre menneskers atferd er mer avvikende eller uvanlig. Et interessant notat: falske konsensusoppfatninger vises i mange kulturer rundt om i verden.
Funksjonell fasthet
Når du ser en hammer, vil du sannsynligvis se den som et verktøy for å dunke spikerhoder. Denne funksjonen er det hammere ble designet for å oppfylle, slik at hjernen effektivt fester funksjonen til ordet eller bildet av en hammer. Men funksjonell fasthet gjelder ikke bare verktøy. Mennesker kan utvikle en slags funksjonell fasthet med hensyn til andre mennesker, spesielt i arbeidsmiljøer. Hannah = DET. Alex = markedsføring.
Problemet med funksjonell fasthet er at det strengt tatt kan begrense kreativitet og problemløsning. En måte forskere har funnet for å overvinne funksjonell fasthet er å trene folk hvordan de skal legge merke til alle funksjoner i et objekt eller et problem.
I en studie fra 2012 ble deltakerne opplært i en totrinns prosess kjent som generisk delsteknikk. Det første trinnet: liste opp et objekts (eller problemets) deler. Det andre trinnet: koble delen fra den kjente bruken. Det klassiske eksemplet er å knekke et stearinlys i voks og veke. Deretter løsner veken fra hvordan den fungerer i stearinlyset, og beskriver den i stedet som streng, noe som åpner nye muligheter for det. Studiedeltakerne som brukte denne metoden løste 67 prosent flere problemer enn personer som ikke brukte den.
Halo-effekt
Hvis du er under påvirkning av en skjevhet i en haloeffekt, blir ditt generelle inntrykk av en person unødig formet av en enkelt karakteristikk.
En av de mest innflytelsesrike egenskapene? Skjønnhet. Mennesker oppfatter rutinemessig attraktive mennesker som mer intelligente og pliktoppfyllende enn de faktiske akademiske prestasjonene tilsier.
Feilinformasjonseffekt
Når du husker en hendelse, kan oppfatningen din om den endres hvis du senere får feilinformasjon om hendelsen. Med andre ord, hvis du lærer noe nytt om en hendelse du så, kan det endre hvordan du husker hendelsen, selv om det du blir fortalt er ikke relatert eller usant.
Denne formen for skjevhet har enorme konsekvenser for gyldigheten av vitneavhør. Forskere har nylig avdekket en effektiv måte å redusere denne skjevheten. Hvis vitner øver på å gjenta selvbekreftelser, spesielt de som fokuserer på styrken til deres dom og hukommelse, reduseres feilinformasjonseffektene, og de har en tendens til å huske hendelser mer nøyaktig.
Skjevhet i optimisme
En optimisme-skjevhet kan føre til at du tror at det er mindre sannsynlig at du opplever vanskeligheter enn andre mennesker, og mer sannsynlig vil oppleve suksess. Forskere har funnet ut at om folk foretar spådommer om deres fremtidige rikdom, forhold eller helse, de ofte overvurderer suksess og undervurderer sannsynligheten for negative utfall. Det er fordi vi selektivt oppdaterer troen vår, legger til en oppdatering når noe viser seg bra, men ikke så ofte når ting viser seg dårlig.
Selvbetjenende skjevhet
Når noe går galt i livet ditt, kan du ha en tendens til å skylde på en utenforstående styrke for å ha forårsaket det. Men når noe går galt i andres liv, kan du lure på om den personen på en eller annen måte hadde skylden, hvis en intern egenskap eller feil forårsaket problemet deres. På samme måte kan en selvtjenende skjevhet føre til at du krediterer dine egne interne egenskaper eller vaner når noe godt kommer din vei.
Hvordan påvirker kognitiv skjevhet deg?
Kognitive skjevheter kan påvirke dine beslutningsevner, begrense dine problemer med å løse problemer, hemme karrieresuksessen, skade påliteligheten til minnene dine, utfordre din evne til å svare i krisesituasjoner, øke angsten og depresjonen og svekke forholdene dine.
Kan du unngå kognitiv skjevhet?
Sannsynligvis ikke. Det menneskelige sinn søker effektivitet, noe som betyr at mye av resonnementet vi bruker for å utføre våre daglige beslutninger, er avhengig av nesten automatisk behandling. Men forskere tror vi kan bli flinkere til å gjenkjenne situasjonene der skjevhetene våre sannsynligvis vil operere og ta skritt for å avdekke og rette dem. Slik reduserer du effekten av skjevhet:
- Lære. Å studere kognitive skjevheter kan hjelpe deg å gjenkjenne dem i ditt eget liv og motvirke dem når du har susset dem ut.
- Spørsmål. Hvis du er i en situasjon hvor du vet at du kan være utsatt for skjevhet, må du redusere beslutningen og vurdere å utvide utvalget av pålitelige kilder du konsulterer.
- Samarbeide. Sett sammen en mangfoldig gruppe bidragsytere med varierende kompetanseområder og livserfaring for å hjelpe deg med å vurdere muligheter du ellers kan overse.
- Forbli blind. For å redusere sjansene for at du blir påvirket av kjønn, rase eller andre lett stereotype overveielser, må du forhindre deg selv og andre i å få tilgang til informasjon om disse faktorene.
- Bruk sjekklister, algoritmer og andre objektive mål. De kan hjelpe deg med å fokusere på relevante faktorer og redusere sannsynligheten for at du blir påvirket av irrelevante.
Bunnlinjen
Kognitive skjevheter er mangler ved tanken din som kan føre til at du trekker unøyaktige konklusjoner. De kan være skadelige fordi de får deg til å fokusere for mye på noen slags informasjon mens du overser andre typer.
Det er sannsynligvis urealistisk å tro at du kan eliminere kognitive skjevheter, men du kan forbedre din evne til å oppdage situasjonene der du vil være sårbar for dem. Ved å lære mer om hvordan de fungerer, bremse beslutningsprosessen, samarbeide med andre og bruke objektive sjekklister og prosesser, kan du redusere sjansene for at kognitive skjevheter vil føre deg på villspor.
