Oversikt
Har du noen gang hørt noen si: “Du hører meg kanskje, men du hører ikke på meg”?
Hvis du er kjent med det uttrykket, er det en god sjanse for at du vet en ting eller to om forskjellen mellom å høre og lytte.
Selv om hørsel og lytting kan virke som om de tjener samme formål, er forskjellen mellom de to ganske betydelig. Vi vil gå over noen av de viktigste forskjellene, og vi vil dele tips om hvordan du kan forbedre dine aktive lytteferdigheter.
Definere hørsel kontra lytting
Definisjonen av å høre har mer å gjøre med den fysiologiske handlingen av å høre lyder enn det gjør med å være fornuftig og koble til personen som snakker med deg.
Merriam-Webster definerer hørsel som “prosessen, funksjonen eller kraften til å oppfatte lyd; spesifikt: den spesielle sansen som lyder og toner mottas som stimuli.”
Å lytte betyr derimot “å ta hensyn til lyd; å høre noe med gjennomtenkt oppmerksomhet; og å ta hensyn.”
Klinisk psykolog Kevin Gilliland, PsyD, sier at forskjellen mellom de to er natt og dag.
"Hørsel er som å samle inn data," forklarer han.
Høringshandlingen er ganske enkel og grunnleggende. Å lytte er derimot tredimensjonalt. "Mennesker som utmerker seg på jobb, i ekteskap eller vennskap, er de som har såret sin evne til å lytte," sier Gilliland.
Hva betyr det å være en aktiv eller passiv lytter?
Når det gjelder definisjonen av å lytte, kan vi bryte den ned et skritt videre. I kommunikasjonsverdenen er det to begreper eksperter ofte bruker: aktiv og passiv lytting.
Aktiv lytting kan oppsummeres med ett ord: nysgjerrig. United States Institute of Peace definerer aktiv lytting som "en måte å lytte og svare på en annen person som forbedrer gjensidig forståelse."
Med andre ord, dette er slik du ønsker å lytte hvis du søker å forstå en annen person eller du leter etter en løsning.
I motsatt ende av lytteområdet er passiv lytting.
En passiv lytter er ifølge Gilliland en lytter som ikke prøver å bidra til samtalen - spesielt ikke på jobb eller på skolen. Det er ikke en fin måte å kommunisere med mennesker på. Derfor sier Gilliland å ikke bruke den sammen med ektefellen din eller barna siden de vil legge merke til det ganske raskt.
Hvordan være en bedre aktiv lytter
Nå som du vet forskjellen mellom passiv og aktiv lytting, kan du være interessert i å lære å forbedre dine aktive lytteferdigheter.
Gilliland deler seks handlingsrike tips du kan bruke for å forbedre dine aktive lytteferdigheter.
1. Vær nysgjerrig
En aktiv lytter har en genuin interesse for og ønske om å forstå hva som blir sagt. Når du trener aktiv lytting, er du mer interessert i å lytte til hva den andre sier, i stedet for å formulere svaret ditt.
2. Still gode spørsmål
Dette kan være et vanskelig tips, spesielt hvis du ikke vet hva definisjonen på et godt spørsmål er. For aktiv lytting, vil du unngå å stille spørsmål om ja / nei-type, som er lukket.
Fokuser i stedet på spørsmål som inviterer folk til å utdype. Be om mer informasjon og avklaring. "Når vi lytter, er følelser involvert, og vi trenger desperat så mye informasjon som mulig hvis vi vil videreføre ting," forklarer Gilliland.
3. Ikke hopp inn i en samtale for raskt
Kommunikasjon trenger ikke å være i rekordhastighet. Når du snakker med noen, kan du vurdere å lette på samtalen. "Vi pleier å ende opp med å krangle når vi prøver å skynde oss, og det er ingen hastverk når vi trenger å lytte," sier Gilliland.
4. Forankre deg til emnet og ikke bli distrahert
"Når du prøver å føre en slik samtale der lytting er nøkkelen, ikke gå ned på kaninstier," sier Gilliland. Med andre ord, unngå å kaste ut relaterte emner eller fornærmelser for å distrahere fra det aktuelle temaet, spesielt hvis det er vanskelig.
For å unngå å gjøre dette, anbefaler Gilliland at du ignorerer støyen og forankrer deg selv til grunnen til at du startet samtalen til den er over.
5. Slutt å lage historier
Har du noen gang vært i en samtale med en annen person der du føler mye informasjon mangler?
Dessverre, når vi ikke har all informasjon, sier Gilliland, pleier vi å fylle ut feltene. Og når vi gjør det, gjør vi det alltid på en negativ måte. Derfor sier han å slutte å gjøre det og gå tilbake til å stille gode spørsmål.
6. Ikke gjør en stor avtale av å ta feil
Hvis du er flink til å innrømme feil, bør dette være et ganske enkelt tips for deg. Hvis det å fortelle noen at du tar feil er et område du sliter med, kan aktiv lytting imidlertid være vanskelig for deg.
I stedet for å være så investert i å ha rett, kan du prøve å innrømme når du tar feil. Gilliland sier at det er like enkelt som “Det er dårlig, jeg tok feil av det. Beklager."
Hva slags lytter er du?
Dine nære venner og familie kjenner deg best. Så hvis du er nysgjerrig på hvilken type lytter du er, kan du spørre noen som er nær deg. Gilliland anbefaler å spørre dem om hvilke typer feil du gjør når du lytter til dem.
Han sier også å stille dem spørsmål om områdene du kan bli bedre. Hvis dette er en person du tilbringer mye tid med, kan du spørre dem om det er spesielle fag eller temaer du ser ut til å slite mest med.
Med andre ord, spør dem om det er visse samtaler eller emner der du vanligvis ikke klarer å praktisere dine aktive lytteferdigheter.
Takeaway
Aktiv lytting er en livslang ferdighet som vil tjene deg godt i dine forhold til venner, familie og kolleger. Alt som trengs er litt krefter, mye tålmodighet og vilje til å være til stede med en annen person, og virkelig interessert i hva de har å si.
