Kan jeg ringe Medicare for å få hjelp med dekningen?
Dette telefonnummeret er ment å være en generell ressurs for spørsmål du har om din Medicare-dekning. Du kan sjekke statusen for kravene dine, spørre om premie- og fradragsberettigede kostnader med mer.
Her er andre viktige telefonnumre for problemer knyttet til Medicare-fordeler:
Centers for Medicaid and Medicare Services (CMS) kan gi informasjon om kommende Medicaid-arrangementer, for eksempel helsemesser og seminarer. Telefonnummeret til deres nasjonale kontor er 1-800-772-1213
Department of Veteran Affairs (VA) kan gi deg informasjon om hvordan dine militære fordeler fungerer med Medicare. Deres landsdekkende telefonnummer er 1- (800) 827-1000
Ditt statlige helseforsikringshjelpsprogram (SHIP) kan gi deg personlig rådgivning når du velger Medicare og helseforsikringsalternativer som er riktig for deg. Disse programmene gir råd basert spesielt på staten du bor i. SHIPs nasjonale hotline er 1- (800) -701-0501
For å rapportere et mistet Medicare-kort, eller hvis du prøver å endre adressen din med Medicare, kan det hende du må ringe kontoret for Social Security Administration. Deres nasjonale hotline er 1 (800) 772-1213
Hvordan finne viktig informasjon om Medicare
Hvis du ønsker å finne viktig informasjon om din Medicare-dekning, har kanskje ikke Medicare-hotline svarene du leter etter.
Hvis du har Medicare Advantage, Medigap eller Medicare Del D reseptbelagte dekning, kan det hende du må gå direkte til de private forsikringsleverandørene for å få svar på spørsmålene dine.
Ring forsikringsselskapet ditt
Disse telefonnumrene er for å nå noen av de mest populære Medicare forsikringsleverandørene.
- Aetna Medicare Fordel og reseptbelagte medisindekning : 1-855-335-1407; Aetna Medicare tilleggsplaner: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare fordel: 877-774- 8592
- Helsepartnere Medicare medlemsforhold : 1-866-901-8000 eller (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Fordel og reseptbelagte medisindekning: 1-866-973-4584
- Seniorer foretrukne fordeler med Medicare-fordeler: (800) 394-5566
Skriv til forsikringsselskaper
Du kan skrive forsikringsselskapene dine med spørsmål du har om dekningen din. Hvis det er mulig, skriver du inn brevet ditt og sørger for å oppbevare en kopi som indikerer datoen du sendte det på.
Hvis du ikke er i stand til å skrive inn spørsmålene dine, må du huske å skrive på et tydelig, kortfattet trykk, og la god plass mellom spørsmålene dine. Sørg for å ta med kontaktinformasjonen din i all korrespondanse du sender til helsepersonellet.
Før du sender e-post som inneholder viktige dokumenter eller din private helseinformasjon, må du ringe fremover og sørge for at du har riktig kontaktinformasjon. E-post som sendes til feil adresse blir ikke alltid videresendt til rett sted, spesielt på steder som mottar et høyt volum av post.
Adresser til større forsikringsselskaper som oppgir Medicare-forsikringer:
Aetna Inc
PO Box 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shield Headquarters
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
HealthPartners Headquarters
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, California 94612
Senior Preferred
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
på nett
Mange av de største leverandørene av Medicare Advantage tilbyr nå nettpratalternativer der du kan kommunisere med en person som vil svare på spørsmålene dine i sanntid, over internett.
Du kan også bruke disse selskapenes nettsteder for å se gjennom helsevesenets ressurser de har publisert, finne informasjon om dekningen din og finne e-postadresser til leverandøren din.
- Aetna Medicare nettsted
- BlueCross BlueShield Medicare nettsted
- HealthPartners Medicare nettsted
- Kaiser Permanante Medicare nettsted
- Senior Preferred Medicare fordelingsplan nettsted
Hvordan kontakte Medicare hvis du har begrenset hørsel eller en annen funksjonshemming
Hvis din evne til å snakke i telefonen er begrenset på grunn av en helsetilstand, kan du fremdeles kontakte Medicare. TTY-brukere kan ringe 1-877-486-2048 for å nå en hotline som er kompatibel med enhetene sine.
Du kan også sende e-post til Medicare på [email protected], eller sende et brev som forklarer behovet ditt til:
Centers for Medicare & Medicaid Services
Offices of Hearings and Enquiries (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Ressursstab for kundetilgjengelighet
Hvordan forberede deg på en samtale til Medicare
Når du ringer til Medicare-hotline, blir du først henvist til et automatisert system. Det automatiserte systemet vil gi deg noen alternativer og samler informasjon om forespørselen din.
Hvis du vil snakke med en Medicare-agent, er en person alltid tilgjengelig, selv om du kanskje må vente på vent. Sørg for å ringe når du er i en komfortabel stilling, og i en tid når du kan vente på telefonen en stund om du trenger det.
Ha disse elementene eller informasjonen nyttig når du ringer Medicare:
Medicare-kortet ditt og kreve papirer
Når du ringer Medicare, må du ha informasjon klar som agenten din vil be om. Dette inkluderer ditt Medicare medlemsnummer, kravspapir og annen informasjon relatert til spørsmålet ditt.
Penn og papir
Sørg for å ha en penn og papir hendig når du ringer Medicare. Skriv ned spørsmålene dine før du ringer. Ta ned navnet på personen du snakker med og tidspunktet for samtalen, og skriv ned svar på spørsmålene dine, slik at du ikke trenger å ringe tilbake igjen.
Be en venn eller familiemedlem om å høre på
Husk at du alltid kan be om å få informasjon sendt til deg skriftlig etter endt samtale. Hvis du har noen tilgjengelig som kan hjelpe deg, kan det være lurt å høre på samtalen på høyttalertelefonen. Den andre personen skal være stille på telefonen, men kan ta notater for deg og ber deg spørsmål du ønsket å stille.
Bunnlinjen
Medicare har en hotline som du kan ringe 24/7 for å få hjelp med helseforsikringsspørsmålene dine. Private helseomsorgselskaper som leverer Medicare Del D og Medicare Supplement planer gir også telefonassistanse. Husk at tilgjengeligheten i planen varierer avhengig av tilstand, og det kan hende du må gjøre noe ekstra arbeid for å finne informasjon om din spesifikke private helseforsikringsleverandør.
Hvis du har en hørselstilstand eller en funksjonshemming som gjør det vanskelig å snakke i telefonen, kan du sende en forespørsel om informasjon via e-post eller via posten. Du kan også bruke en TTY-linje for å få den hjelpen du trenger.
Selv om Medicare kan være forvirrende, når du ut og utnytter ressursene som er tilgjengelige, vil du komme nærmere svarene du leter etter.
Informasjonen på dette nettstedet kan hjelpe deg med å ta personlige avgjørelser om forsikring, men det er ikke ment å gi råd angående kjøp eller bruk av forsikringer eller forsikringsprodukter. Healthline Media utfører ikke forsikringsvirksomhet på noen måte og er ikke lisensiert som et forsikringsselskap eller produsent i noen amerikansk jurisdiksjon. Healthline Media anbefaler eller støtter ikke tredjepart som kan utføre forsikringsvirksomhet.
