Evnen til å kommunisere effektivt er en av de viktigste ferdighetene du kan utvikle.
Du vet sannsynligvis at åpen kommunikasjon kan være til fordel for dine personlige forhold, men sterke kommunikasjonsteknikker kan tjene deg godt i alle aspekter av livet.
Gode kommunikatører kan synes det er lettere å:
- ta på seg lederroller
- bli kjent med nye mennesker
- krysser kulturelle barrierer for å øke bevisstheten og forståelsen av forskjellige livserfaringer
- utvikle empati og medfølelse for andre
Men kommunikasjon, som inkluderer både å gi og motta informasjon, kommer ikke lett for alle. "Kommunikasjon er faktisk ganske komplisert," sier Emily Cook, doktorgrad, ekteskaps- og familieterapeut i Bethesda, Maryland.
Forbedre samtaleferdighetene dine
Når du tenker på kommunikasjon, kan muntlig samtale først komme til hjernen.
Kommunikasjon går selvfølgelig utover samtalen, men å dele ideer med andre krever evnen til å tydelig formidle hva du tenker.
Bli komfortabel med følelsene dine
Ordene dine blir mer oppriktige når du tilfører dem følelser. Delte følelser kan hjelpe deg med å få kontakt med andre lettere, men du kan ikke dele hvordan du virkelig føler med mindre du er i kontakt med følelsene dine.
Gi samtaler din fulle oppmerksomhet, og la følelsene dukke opp mens du lytter. Å skyve følelser tilbake eller skjule dem kan få deg til å virke mindre investert i samtalen, til og med uvurderlig.
Prøv å uttrykke hvordan samtalen får deg til å føle deg i stedet - selv om det er lurt å trene litt tilbakeholdenhet hvis den gir spesielt intense følelser.
Snakk tydelig, uten å skynde deg
Det er ganske vanlig å snakke raskt når du er nervøs eller føler deg litt usikker på deg selv. Hvis du snakker for raskt, kan det hende at lytterne kan finne vanskelig å følge ordene dine.
Ta et par dype åndedrag før du begynner å snakke, eller gjennom samtalen hvis du hører ordene dine begynne å velte ut.
Velg ordene nøye
Diksjonen din, som betyr ord og uttrykk du velger, kan ha innvirkning på det samlede budskapet ditt. Tenk på hvordan du snakker med din beste venn, moren din og sjefen din. Bruker du de samme ordene og setningene, eller varierer du dem noe?
Det er viktig å være deg selv, men det hjelper også å vurdere publikum når du prøver å kommunisere mer effektivt. Å banne foran barnets lærer eller et konservativt familiemedlem kan for eksempel gi et annet inntrykk enn du ønsker å formidle.
Det gjør aldri vondt å lære nye ord og øke ordforrådet ditt, men føler deg ikke presset til å gjøre opp samtalen mer smart ved å slippe store ord. Å snakke naturlig formidler generelt mest oppriktighet.
Enig respekt
Ulike meninger trenger ikke å ødelegge et vennskap, et forhold eller til og med tilfeldig samtale. Du har kanskje mye til felles med mange av de du snakker med, men du har kanskje nok av forskjeller også.
Det er helt normalt å være uenig noen ganger.
Bare pass på:
- anerkjenne deres perspektiv
- del perspektivet ditt høflig
- unngå forakt og dom
- ha et åpent sinn
Stille spørsmål
En god samtale bør gå begge veier. Du vil åpne og dele ting om deg selv, men du vil også stille innsiktsfulle spørsmål og lytte til svarene deres.
Sikt på spørsmål som krever en mer sammensatt respons enn ett eller to ord.
På slutten, vis engasjement og interesse ved å gi detaljerte svar når noen stiller deg et spørsmål. Forsøk å finne en balanse mellom å svare fullt og helt på spørsmålet.
Se kroppsspråket ditt
Mens talte ord kan ha mye vekt, kan kroppsspråket ditt også formidle mye.
"Når det kommer til kommunikasjon, betyr det hvordan du sier at noe så viktig som det du sier," sier Cook.
Disse tipsene kan hjelpe deg å være oppmerksom på hva du sier uten ord.
Få øyekontakt
Å møte noens blikk i en samtale kan vise din interesse for hva de har å si. Det formidler også en følelse av åpenhet og ærlighet. Å se noen i øyet tyder på at du ikke har noe å skjule.
Hold uttrykket avslappet
Hvis du føler deg litt nervøs under en samtale, kan ansiktsmusklene dine anspente seg, noe som kan få deg til å virke irritert eller stresset.
Unngå å krysse ben og armer
Det kan føles naturlig å sitte med bena i kors eller brette armene over brystet når du står. Men å gjøre dette i en samtale kan noen ganger gi et inntrykk av å bli stengt av eller uinteressert i nye ideer.
Vurder å holde armene ved sidene dine hvis du har en tendens til å krysse beina når du sitter, eller slapp av beinet når du krysser armene.
Forsøk å unngå fiksing
Fidgeting kan omfatte:
- leker med nøkler, telefon, penn, etc.
- fottapping
- negle biting
Denne atferden kan antyde kjedsomhet og nervøsitet i tillegg til at de er litt distraherende.
Hvis fidgeting hjelper deg med å tenke tydeligere, kan du prøve å finne en metode som er mindre åpenbar. For eksempel kan du prøve å holde et lite fidget-leketøy i lommen eller spøke med beinet (bare hvis det er under skrivebordet).
Vær oppmerksom på kroppsspråket deres
Den andre personens kroppsspråk kan gi ledetråder om hvordan samtalen går.
Blir de å sjekke klokken eller ser rundt i rommet? De kan hintes om at de vil avslutte samtalen. På den annen side antyder interesse for å lene seg inn i samtalen eller nikke med.
Legg også merke til om de speiler bevegelsene dine eller holdningen din. Denne ubevisste atferden skjer når du kobler følelsesmessig med noen, så det betyr ofte at samtalen går bra.
Ikke glem å høre på
Kommunikasjon innebærer ikke bare å si stykket ditt. For å virkelig koble og dele ideer med noen, må du også lytte - og lytte godt.
Disse tipsene kan hjelpe deg med å utvikle aktive lytteferdigheter.
Erkjenn og bekreft
Har du noen gang hatt en samtale der den andre personen bare sa “uh he” uten å virke å absorbere det du sa?
Validering av hva den andre personen sier, forteller dem at du virkelig lytter. Det er greit å node og lage lyder på bekreftelse, men det hjelper også å avbryte under naturlige pauser med ting som "Det høres veldig frustrerende ut" eller "Jeg får det."
Still spørsmål når det er nødvendig
Du har kanskje lært å aldri avbryte mens noen snakker. Det er generelt en god regel å følge. Men noen ganger kan en misforståelse eller mangel på klarhet gjøre en samtale vanskeligere å følge.
Hvis du føler deg forvirret eller usikker, er det generelt OK å høflig avbryte. Si noe som: "Beklager, jeg vil bare sørge for at jeg forstår deg riktig." Gjenta om hva de sa slik du forsto det.
Les rommet
Å ta hensyn til tonen i en samtale kan gi innsikt i humørene til de andre involverte.
Hvis folk virker anspente og litt ukomfortable, men ikke ulykkelige, kan en vits eller en letthjertet kommentar bidra til å lette atmosfæren. Men hvis noen snakker mer dystert eller med forbehold, kan det være at en spøk ikke går bra. Å lytte nøye kan forhindre at du snakker feil.
Gi høyttaleren din oppmerksomhet
Hold kroppen vendt mot høyttaleren hvis mulig, og ta øyekontakt, i det minste noe av tiden, for å vise din interesse for samtalen.
Fallgruver å unngå
Selv de sterkeste formidlerne snubler fra tid til annen. Det er å forvente. Men å unngå denne viktige atferden kan hjelpe deg med å unngå de fleste store feilopptak.
pushiness
Hvis personen du snakker med prøver å endre emne, eller direkte sier at de ikke vil snakke om noe, er det ofte lurt å følge ledelsen.
Med en kjær, kan det hende du må se på emnet senere. Å gi dem plass for øyeblikket gir muligheten til å sortere gjennom vanskelige følelser og komme tilbake til temaet i en tid som fungerer for dere begge.
Det er spesielt viktig å ta hensyn til kroppsspråk når du snakker om et vanskelig emne. Hvis noen ser bort, trekker seg tilbake fysisk, eller svarer med terse svar, kan det være lurt å la saken falle.
Prater bare for å snakke
Samtaler ebber og flyter, og noen ganger blir ting stille. Dette er mer enn OK, da det gir både foredragsholder og lytter en sjanse til å reflektere over det som er blitt sagt og samle tankene.
Ikke gi etter trangen til å fylle et stille øyeblikk med tom skravling.
Avhold
"Uttak / unngåelse er et problematisk mønster som kan forstyrre klar, produktiv samtale," forklarer Cook.
Dette skjer ofte når du begynner å bli opprørt eller stresset over en vanskelig samtale. Kanskje misliker du konflikt, og du vil ikke møte partneren din når de er sinte.
Det å sjekke ut en samtale hjelper ingen. La dem i stedet vite at du trenger en pause, og foreslå å snakke om ting når du begge er roligere.
Å øve på positiv kommunikasjon i begge ender kan hjelpe deg med å nå hverandre mer vellykket.
Reagerer i sinne
Alle blir sinte noen ganger, men å svare når du er i det hodet, kan fort spore ting.
Ta en pause fra samtalen hvis du trenger det. Noen ganger er det å jobbe gjennom sinne alene. Om en dag eller to kan det hende at problemet ikke engang betyr noe særlig lenger. Hvis det fremdeles plager deg, kan det hende du har lettere for å finne frem en løsning etter avkjøling.
Hvis du ikke kan ta en pause, kan du prøve å finne andre måter å frigjøre sinne på.
Kom med beskyldninger
Selv om du kjenner personen du snakker med, har det muligens ikke en direkte beskyldning som er den beste måten å håndtere situasjonen på.
Forsøk å bruke "jeg" -utsagn i stedet. Dette innebærer å fokusere på hvordan du har det, i stedet for å anklage den andre personen for noe.
Her er en grunnleggende mal:
“Jeg føler (følelser) når (spesifikke ting skjer) fordi (utfallet av at bestemte ting skjer). Jeg vil gjerne prøve (alternativ løsning).”
Det kan også hjelpe å be om avklaring før du er uenig med noen. For en mindre konfronterende måte å påpeke noens feil, kan du prøve dette:
“Når du sier" X ", mener du (skriv om hva de sa)? Jeg har alltid forstått det som (din forklaring).”
Bunnlinjen
Når som helst du er rundt andre, kommuniserer du på et eller annet nivå, selv om du ikke er klar over det. Det er ikke sikkert du alltid snakker med ord, men uttrykkene og bevegelsene dine sier fortsatt mye.
Denne nesten konstante kommunikasjonen kan virke overveldende hvis du ikke føler deg som en naturlig samtale. Selv om det ikke er noen teknikk for å garantere en perfekt samtale, kan praksis hjelpe deg med å utvikle ferdighetene dine og kommunisere med selvtillit og oppriktighet.
Crystal Raypole har tidligere jobbet som skribent og redaktør for GoodTherapy. Hennes interessefelt inkluderer asiatiske språk og litteratur, japansk oversettelse, matlaging, naturvitenskap, kjønnspositivitet og mental helse. Spesielt er hun opptatt av å bidra til å redusere stigma rundt spørsmål om mental helse.
